2018年1月6日，由国家卫生健康委员会主办、《健康报》社承办的“2018年度改善医疗服务典型经验推广会”在北京举行。二附院院长崔应麟因在改善医疗服务方面卓有成效的工作，获得“改善医疗服务优秀个人”荣誉称号。
编者按：2019年1月7日，《河南日报》客户端详细记录了我校二附院中药调剂药师紧张又忙碌的日常工作，对他们牢记使命、甘于岗位、乐于奉献的精神进行了肯定，生动展示了二附院团结向上的工作风气和全体教职工良好的精神面貌。现将全文刊发如下。
左手拇指、食指握着秤杆，指间夹着一沓处方，瞟一眼处方上的中药名字，转身在一百多个小抽屉的调剂柜上迅速找到位置，拉开抽屉，里面是三种药，右手抓上一把放在秤盘上，拨动秤砣准确称量后，再平均地分到调剂台上的十来个不锈钢盘里。一张中药处方一般都要有二十味中药左右，这样的动作要重复二十多次才能完成一副药的调配，经过复核药师复核后装袋，发送到患者手中，整一个完整的过程大概二十分钟左右。这就是中药房调剂药师们每天在重复的工作，他们手中的秤是一种传统的称量药品的工具，又叫戥(děng)子。
1月4日，已经临近中午，在河南省中医院的中药房内，一排整齐的调剂柜前，20多名调剂药师正在紧张地进行着调配。此时，医生的病人都快看完了，各科室的中药处方也都开出来了，到了调剂员最忙碌的时候，他们要尽快把上午开出的处方调配出来交给患者。
26岁的药师赵英妮是这里最年轻的调剂员，已经干了5年。她带着帽子和口罩，但还是不时地会被药中的灰尘呛到，轻咳几声。站在调剂台和调剂柜之间，她手里握着戥子，转身、抓药、称重、分药，动作利落干净、一气呵成。虽然她面对的三组调剂柜，有一百多个小抽屉、300多种药，但转身抓药时她并没有半点迟疑，药的位置、每种药的特征早已烂熟于心。“调剂也是门儿技术活，讲究稳、准、快，不然这么多处方可怎么办。”赵英妮笑着说道，扬了扬手里厚厚的一沓处方。“必须又快又好，不能少药，重量更是要精准，药的剂量准确才可能正真的保证药效。”药学部主任赵旭说，他曾经也是一名经验比较丰富的调剂员。“手中有杆治病救人的秤，心中有杆良心的秤”，是每个调剂员坚守的信念。
“最多的时候他们每个人一天要处理100多张处方，整个药房要处理近2000张，一天下来调配的药有近四吨。”赵旭说。四吨药材，堆在一起应该像一座小山了吧，调剂员在一天的时间里，用手中的戥子一克一克地将它们称取、调配，组合成一副副治病救人的良药，让患者带回家中。到河南中医院看病的有很多外地患者，为了他们尽快拿到药，赶上早一班回家的车，调剂员们从来没有“午休”。“中午都是在药房里匆匆吃上几口饭，就赶紧去干活了，毕竟那么多患者都在那等着拿药呢。”王跃华是这里资历最老的调剂员，已经做了十几年了，左手的食指因为常年握秤杆磨出了厚厚的茧子。其实不只是他，这是中药房所有调剂员共同的“印记”，更是他们辛勤付出的见证。
调剂员每天的大部分时间就是在调剂柜和案台之间走动，手中握着戥子，眼睛盯着处方。“有次一天没出药房，手机运动软件显示步数是30000步，不知道的以为我出去旅游了呢。”调剂员付喆的玩笑话道出了他们的繁忙。重复劳动、枯燥无味大概是外人眼中对调剂员工作的印象，其实就连他们自己也会时常有这种感觉。“有时候确实也觉得挺没意思的，但想想我调配的药让很多人治好了病，看到外面那些等药患者期待的眼神，就有动力了。”付喆说。
中药房目前有35名调剂员，平均岁数在30岁左右，他们的青春点滴都刻在了手中的戥子上，书写了属于自己的无悔青春。“黑发积霜织岁月，戥子无言刻青春。”调剂员鲁锐的诗句是对他们付出最好的写照。
编者按：近日，一附院获“全国医院后勤创新示范先进单位”荣誉称号。《健康报》发表题为“新时代 新使命 新保障——河南中医药大学第一附属医院后勤创新纪实”文章，从组织建设、作风建设、管理创新、科学规划、安全建设、物业服务、节能减排、人才储备等方面，对一附院后勤工作的创新做法和成效进行了报道。
河南中医药大学第一附属医院是河南省顶级规模、建院最早的一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的省级综合性中医医院。我院是全国三级甲等中医院、全国中药制剂与剂型改革基地、国家中医临床研究基地、国家中医药国际合作交流基地，设有博士后科研工作站。
医院占地4.46万平方米，总建筑面积14.88万平方米；开设临床科室56个、病区49个、医技科室17个；开放诊室197个，日门、急诊量5600余人次，开放床位2600张；拥有国家卫生计生委国家临床重点专科（中医）7个，国家中医药管理局重点学科9个、重点专科14个；拥有河南省一级重点学科4个、河南省二级重点学科7个、河南省中医管理局重点专科12个。医院作为国家中医药管理局第一批“治未病”预防保健服务试点单位，建立了全方位的中医体质辨识、健康管理服务体系，开展了穴位贴敷、针灸、推拿等中医传统疗法。医院于2016年以优异成绩通过国家中医临床研究基地正式验收。2018年我院被国家中医药管理局确定为国家中医儿童区域医疗中心建设单位。
医院后勤作为医院改革和发展的重要组成部分，是医院全部医疗活动的重要支撑和保障。河南中医药大学第一附属医院后勤秉承“厚德精业、继承创新”的院训，以“以人为本，病人至上”的服务理念，突出后勤优质服务，坚持社会效益第一，为实现好、维护好、发展好人民群众的健康而不懈努力。
医院思想建设是医院提升创造力、凝聚力和工作上的能力的重要工作。医院后勤大力开展社会主义核心价值观、职业道德教育，牢固树立大局意识，办事情、想问题、作决策，深入学习十九大提出“实施健康中国战略”以人民健康为中心的指导思想。医院后勤通过采取党小组学习、支部集中学习、民主生活会、微信群学习等多种形式，积极参加医院组织的各项管理学习、专题研讨、警示教育等活动35次。
打铁还需自身硬。医院后勤坚持在新常态下以新的理念、新的方法来规划和管理各项工作，坚持以身作则、率先垂范，以“五个做”为表率，做带头学习、善于学习的表率，做勤奋工作、执行力强的表率，做团结协助、主动沟通的表率，做清正廉洁、切实担负起“一岗双责”责任的表率，做反对、践行“三严三实”的表率。
认真落实党风廉洁制度，与每位职工签订了《党风廉政建设责任书》，通过制定《廉政风险控制手册》，学习《招投标法》《郑州市房屋安全管理规定》《特定种类设备安全法》《食品安全法》等相关法律法规和医院文件，组织警示教育、讨论会等活动共计50多场次168人次。对党风廉政建设工作做到同部署，同落实，同检查，同考核，教育职工遵守国家法律，执行已定制度，紧紧围绕管理工作实际，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以做好思想政治工作为基石，坚持从源头上预防和治理腐败的力度，做到守住底线，追求高线，全心全意为人民健康服务。
创新作为一种理念，已经成为当今时代的主题，成为一个国家和民族赖以生存和发展的保证。有创新才有作为，有作为才有地位。为进一步推动医院深化改革，创新后勤管理模式，实现精细化管理，节约医院成本，优化后勤保障能力和管理水平，医院后勤部引进智能信息化管理创新模式。
一、后勤综合运维管理平台。医院后勤于2016年初针对引入后勤综合运维管理平台对后勤开展智能信息化建设，进行民主讨论和可行性分析。通过充分的前期考察、深入调研和工作梳理，结合后勤实际情况，该平台自2017年8月开始建设，于2017年底局部投入使用，并完成上线运行。
通过数字化后勤平台系统建立规范化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务体系。建立“一个中心（全院后勤服务-管理中心）、一个平台（数字化后勤平台）、一站式（一站式服务理念）”服务模式。包括一站式服务中心管理、后勤BI管理、维修管理、设备管理、品质管理等。节能监管平台，对医院内水、电、汽暖等进行全面的监测。可与其他系统例如医院OA系统、HERP系统、HIS系统等进行数据共享，实现全面、集中、统一的展示与管理，实现监管信息化、管理一体化。提高工作效率，扩大资源共享，降低运营成本，规范管理流程。后勤综合运维管理平台，将致力于以“最短的流程、最少的环节、最高的效率、最优质的服务”推进医院发展。
二、主动巡检，可视化监督，变被动为主动。采用移动巡检，通过手机APP和PDA多种方式进行，具备手机扫描、任务显示、任务情况维护、任务完工等功能，巡检人员可以在线下载巡检任务，并在离线的情况下也可以操作手机APP记录巡检结果。后勤管理人员通过手机扫描设备二维码，查看设备巡检记录及巡检人员信息，也可在PC端实时查看巡检情况。杜绝了工人巡检不到现场、不按周期、不按标准进行巡检等现象，有效保障了现场维修主动服务和设施安全运行。
三、利用院内信息网，制作后勤部网页，建立后勤交流平台。该平台的建设使得广大职工可以更细致的了解后勤工作，通过平台向后勤提供合理化建议。实现全院网上满意度调查，使后勤工作更贴合职工和患者的需求。
四、施行绩效考核，坚持保质、保量、高效完成工作，坚持提高了员工工作积极性。每月对各部门人员的工作进度及质量做监督、落实，对于未按时完成工作等现象，现场督促整改落实，减少推诿扯皮现象的发生，最大化调动后勤人员工作积极性，使后勤工作从始至终保持优质高效。
五、加强对外包服务企业的监管，按照合同严格考核。根据工作实际，在日常考核外，还定期组织医院相关科室共同对物业，洗涤、餐饮等外包公司的服务情况做综合满意度调查，调查的最终结果将作为对公司考核、合同约定奖惩及签订作为重要依据，使监管公开化、透明化。
六、加强后勤科研研究，推动学习型后勤发展，助力实现学院型医院。医院后勤积极探索，勇于创新，勤于思考，专于钻研，加强科研管理，夯实科研基础，提高科研质量。目前，厅局级在研课题2项，在全国及省内后勤年会发表论文8篇，核心期刊1篇，促进医院后勤发展，提高了行业内的影响力。
七、加快推进后勤管理创新，为医院发展提供持久动力。为创新后勤管理模式，推动医院深化改革，后勤部利用“整理（SEIRI）”、“整顿（SEITON）”、“清扫（SEISO）”、“清洁（SEIKETS）”、“节约（SAVING）”、“素养（SHITSUKE）”、“安全（SAFETY）”、“标准（STANDARDS）”、“学习（STUDY）”、“战略（STRATEGY）”的10S管理理念对后勤工作开展创新研究，取得了一定的成效，并于2016年、2017年连续两年被授予“全国医院后勤管理创新先进单位”。
作为河南省建院最早、顶级规模的综合性中医医院，日门诊量大，人员来往多，而医院地处郑州市中心位置，院区面积有限。为进一步改善院区情况，致力于建设“中医特色疗养生态园林式”医院，于2018年初开始，通过科学规划、合理分区为抓手，为患者提供优美就医环境为理念，着力营造温馨、绿色生态的就医环境。将医院变为四季有花香、四周有绿荫、路平道宽的中医特色医院。计划于2019年底逐步完成具有中医特色疗养风格的中医医院。
安全生产是为医院临床诊疗工作正常有序进行的头等大事。2017 年以来，医院后勤安全生产工作紧紧围绕医院安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针，以服务临床一线为宗旨，坚持做好医院后勤安全生产工作。一年来，后勤部安全生产工作落实到位，均未出现重大安全事故和火灾事故，保障了医院正常的医疗秩序，为构建和谐医院、平安医院打下了坚实的基础。
医院后勤物业服务的工作特点，决定了后勤物业管理的主要内容。医院后勤物业服务最重要的包含基本的建设、设施设备运维、院区综合维修、营养膳食、保洁、电梯司乘、绿化养护等服务。在物业服务方面，加强巡查力度，完善监督机制，提高培训质量，增强服务意识。在营养膳食工作方面，着重突出了中医食物治疗与现代营养相结合的理念，专为糖尿病病人、手术病人等提供合理搭配的科学营养膳食，为此类病人的良好康复保驾护航。医院后勤通过对物业服务不断的持续改进，全方面提升了服务质量。基本达到职工、患者、家属满意；服务人员尽职尽责的新局面。
节能减排就是节约世界资源、降低能源消耗、减少污染物排放，防止浪费，有效、合理的利用能源。医院在加快速度进行发展的过程中，在给病人带来优质医疗的同时也消耗了大量资源。为此，医院通过能耗监测平台，将“能耗数据采集－数据挖掘分析－现场检验诊断－节能规划设计－节约能源改造实施－节约能源的效果评估－节能持续优化－节能运营监管”八部分的统一融合，提升医院能源使用效率，降低用能成本，达到人、建筑与环境共生共荣、绿色可持续发展，将节约型医院建设与绿色医院、可持续医院建设紧密结合起来。
医院后勤根据发展需求，积极努力提高自身素养，并组织学习QCC、PDCA循环、FMEA、RCA等多种科学的管理工具，一直在优化后勤学习型组织。培养了一批又一批的后勤技术型管理人才，使医院后勤管理处于河南领先水平。
后勤管理是一家医院得以提高总体服务的品质的重要保障。医院后勤将在党中央、国务院关于医药卫生体制改革的系列重大决策的指导下，结合医院发展实际精心谋划布局，始终以医院整体管理战略为方针，优化后勤运行模式和服务的品质。通过科学的建设管理为患者、家属、职工提供更周到、更人性化的服务。医院后勤将在不断的深化改革中紧紧围绕《“健康中国2030”规划纲要》，努力开创以人民健康为中心，实施健康中国战略的现代化中医特色医院。
近日，由我校第二临床医学院2016级在读硕士研究生宋晓兰主译的《AAOS髋关节重建前沿聚焦》（第2版）出版发行，本书由国际著名骨科专家、美国骨科学泰斗、美国梅奥医学中心骨科主任JayR.Lieberman博士和南加州大学凯克医学中心骨科主任、骨科研究所所长、美国髋膝关节外科医师协会（AAHKS）主席Daniel J.Berry博士带领专家团队共同编著，全书着眼于复杂初次全髋关节置换、置换术后并发症、髋关节置换翻修术等髋关节重建领域的前沿动态，是目前国际上公认的权威性骨科教程。
宋晓兰在完成全科医师规范化培训和临床科研工作的同时，在著名的关节外科专家导师孙永强教授指导下刻苦钻研，利用业余时间查阅了大量的文献资料，慢慢地加强英语知识储备，提高语言传输与转换能力。宋晓兰研一期间多次担任外籍专家学术访问的全程随行翻译以及学术会议讲座翻译。研二时入选中国骨科学会年会（International Congress of Chinese Orthopaedic Association，简称COA）国际学术会场同声传译组成员，完成HSS国际教育关节会场以及中德PJI会场的同声传译任务。参与完成美籍印裔关节专家Ashok Rajgopa编写的《Knee Surgery》著作翻译，发表学术论文国家级1篇，参与课题国家级1项，省部级2项，河南省科技攻关1项。
2019年1月19日，“中国卫生与健康科学技术创新发展高峰论坛”在北京开幕，权威发布了“2018年度健康传播影响力人物”榜单，二附院宣传统战部廉万营榜上有名。
此次评选活动由国家卫生健康委指导，《健康报》社主办，利用互联网投票与线下评审的方式，对全国卫生领域内积极提升公众健康素养、提高全民健康水平做出突出贡献的先进个人进行评选表彰，39位专家学者、宣传工作人员荣获“健康传播影响力人物”荣誉称号。
该殊荣的获得与二附院党委格外的重视宣传工作密不可分。多年来，二附院将提高公众健康素养作为社会公益性使命，坚持将健康促进理念融入医院建设管理和服务全过程，通过多种举措普及健康生活方式和疾病防治常识；制定落实《医院新闻宣传管理办法》，大力培养健康科普人才，为提升公众健康素养提供制度和人才保障，涌现出了一批积极开展健康科普工作的优秀人才，廉万营同志就是这里面的代表。多年来，他以促进医患相互了解、提高公众健康素养为使命，在全国十余种报刊杂志发表新闻、科普、图片作品430余篇（幅），其中头条作品60余篇，2018年，应邀在《健康报》、《生命时报》撰写专栏文章，在国家级媒体发表文章20余篇。
中国髋关节外科的发展已有40余年，随着人均寿命的提高和国内初次人工髋关节置换术的推广，行关节置换患者的基数与日俱增，使得手术规范化操作、掌握复杂的髋关节置换技术、围术期管理等，日臻成为一线关节外科医师必然面临并亟须解决的核心问题。加之重建技术的不断开展，其所带来的假体长期磨损和严重并发症等问题，使关节翻修已然成为广大关节外科医师不可回避的挑战。
由美国骨科医师协会 2017年3月出版的《AAOS Advanced Reconstrction Hip》第2版由国际著名骨科专家，美国骨科学泰斗，美国梅奥医学中心骨科主任，曾连续两届担任美国骨科医师协会（AAOS）主席的Jay R.Lieberman(杰伊·雷博曼)博士和国际著名骨科专家，南加州大学凯克医学中心骨科主任、骨科研究所所长，美国髋膝关节外科医师协会（AAHKS）主席Daniel J.Berry(丹尼尔·贝里)博士带领专家团队共同编著，是目前国际上公认的权威性骨科教程。本书中文版（《AAOS髋关节重建前沿聚焦》第2版）是在孙永强教授指导下由我校研究生宋晓兰主译完成。孙永强教授是全国知名的骨科专家，是全国骨科届公认的关节大师，常年致力于关节外科疾病的研究工作，每年完成大量的人工髋、膝关节置换及翻修手术，在人工关节重建领域有很高的技术素养，建树颇丰，是立足于全国骨科届为数不多的中医出身的关节大师。宋晓兰为我校2016级硕士研究生，在孙永强导师的指导与鼓励下，努力学习本专业理论知识，热情参加手术实践，深刻体会理论精髓。在完成全科医师规范化培训和一定的基础研究和临床科研工作的同时，于导师的引导下慢慢地加强英语知识储备，提高语言传输与转换能力。研一期间多次担任外籍专家学术访问的全程随身翻译以及学术会议讲座翻译。研二时入选中国骨科学会年会（International Congress of Chinese Orthopaedic Association，简称COA）国际学术会场同声传译组成员，完成HSS国际教育关节会场以及中德PJI会场的同声传译任务。参与完成美籍印裔关节专家Ashok Rajgopa编写的《Knee Surgery》著作翻译，发表学术论文国家级1篇，参与课题国家级1项，省部级2项，河南省科技攻关1项。
“要想让别人了解一项事物，首先就要精通她的语言”，这句话宋晓兰深信不疑。就在前几天美国梅奥诊所的Fred Bogott、Carolyn Bogott、Freddy A.Achecar、Jerry A.Anfinson教授一行来我省参观我国的传统医学，观摩并亲身体验中医、中药、中医正骨技术和针灸、火罐、推拿手法等中医特色技术。当时是由我省著名的一位常年居于美国的医学专家陪同并翻译解释，但当真正遇到中医问题的时候，却皱起了眉头，当时，宋晓兰做了详细恰当的翻译，让外籍专家真切的体会到了中医的魅力，参观结束时一直对中医正骨等特色技术赞不绝口，称中医解决了美国医学所头疼的问题。之后回想时宋晓兰深有感触，骨科届一位非常著名的专家西安红会医院的姚剑锋教授，因常年大量的超负荷的手术工作，积劳成疾导致57岁时就因急性心肌梗死而憾然离世，他总是给我们这些后辈学生们说的一句话就是“我说好普通话是为走遍全国，但你们要说好英语去走遍全球,你刻苦努力可以攀登的很高，但你学好英语可以走的更远”，这句话印在宋晓兰的脑海里已经有5年了，但现在却越发的鲜亮深刻。中医是中华民族的瑰宝，是中华优良历史传统文化的重要组成部分，中医药学子肩负着振兴发展中医药事业的重任，必须掌握扎实的理论功底，具备较强实践动手能力和综合素养，才能为社会做出更多的贡献。现在国际化交流越来越频繁深入，郑州已经在国际化城市道路上快速的提升，2019年的3月1日中国髋关节大会（Chinese Hip Society，CKS）将在郑州举行，届时将邀请10位国际著名的髋关节外科专家，作为随行翻译，宋晓兰决定以后在继续深化专业英语知识学习的同时，努力打好中医根基，深彻领悟中医精髓内涵，进一步磨练自己的中医英语专业素养，争取传达出、展示出河中医学子的风采。
