“我们要求全北京最低价,与供应商的合同条款中明文约定。”上品折扣总经理助理刘宏说,他们的价格比较对象是传统的百货商场,不包括网购渠道。据其介绍,对于服装行业来说,在北京经营品牌的是代理商,为了可以快速销售出去回笼资金,在价格制定上不是一刀切。
尹松介绍说,在北美和欧洲,服装业有三个通道,分别是正价通道、优惠价通道、奥特莱斯。这在北美和欧洲是一个标准的模式。在中间这个通道,是以优惠的价格售卖商品,他们不是过季的,而是一个正价通道的补充。很多企业毛利润的50%来自于正价通道以外的其他两个通道。
而中国是先到正价通道,卖不动去折扣店,最后只能清货,这是一个跳楼式的销售,跳楼式是最没有利润的。“百货是很时鲜的,过了这一波就没有了。”尹松表示,上品走的就是优惠价通道。公司第一家店在王府井开张后,刚开始只是卖缺码断货,给供应商说,你在我这别想赚钱,只要现金回流就可以了。发展了几年之后,上品折扣的影响力和连锁规模扩大了,这种模式逐渐得到了供应商的认可。
去年有一次,李炎和尹松去美国的niketown(耐克城),李炎在那儿给他女儿买了一双鞋,后来在上品亚运村发现一模一样的鞋,比在美国还便宜。尹松表示,品牌商可能刚开始害怕其他渠道会冲击正价百货,但是慢慢会发现,销售最大毛利最大是最重要的,必须卖出去变现是最重要的。
显然,在正价百货的毛利率比较高,但在上品折扣则能轻松实现毛利额的最大化。供应商在考量的时候会交叉评比,用毛利率乘以周转率。
折扣店发展到今天,已经不完全是销售过季的、断码的,有很多是刚上市的新品,包括运动品牌,都能做到折扣价。
“我们可以在一个半小时之内,把亚运村店调整到你不认识,调整到合理状态。”尹松说,能变化如此之快的秘诀,是他们的一项专利———货架下的轮子。
对于一家百货公司来说,做连锁首先是商品的管理。中国的百货商场普遍是采用联营式,整个商场是租回来的,表面上的运作颇有点二房东的意思,每一块租给一个品牌商。其实,所有的商家都在探索,怎么去适应千变万化的需求,使得时尚的行业连锁持续地发展。
轮子就为了这个。衣服不像可乐,每年就两款,上品的单品在店量是100多万件,而他们的服装每半个月的更新频率在10%到20%,最快的一周就需要更新。这种更新的层次很多,包括价格更新、品牌更新、商品本身更新,这种快速的变化怎么样才能连锁地管理,是最大的挑战。
尹松介绍说,货架下面的轮子,就为了特别快速地调整,保证商品在短时间内根据销售状况,根据消费者的反应做调整。只有商品高度集中化统一化,才可能正真的保证这种调整达到目的。
在服装行业,经常有人拿Zara作为案例。Zara以“快速反应”著称于流行服饰业界,其成功的运作模式不仅成为业界的标杆,更成为欧美商学院著名的教学个案。
轮子的作用,还可以每时每刻调整不一样的品牌的面积,所有的东西像变形金刚一样,可以推着走。如果说某个品牌的销售未达到预期,上品折扣会临时从品牌池中挑选“替补”,或者把该品牌的店面缩小。尹松表示,供应商短时间之内会不理解,但和上品合作几年会理解的。因为供应商在这里是有机会成本的,如果不调整就卖不动。
李炎总结出的行业本质就是“快速多变”,上品所售的国内外名牌商品以应季的新货为主,紧追当季的流行潮流,价格更有直接的优惠。快速多变,就是最大可能地构成各种服装服饰类商品的多种组合和一直更新,在最短的周期内不断地加以变化,不断地补充新品,提供最多最新的商品形式供消费者选择。
其实,就在上品折扣内部,面对不同的消费层,7家店类型也不一样。有社区型、中央商务型等,除了基础性配置,各家店的商品差异很大。