彼时的淘宝,虽然已经靠C2C模式打出气势,也凭借“支付宝”的交易保障功能,初步解决了买家和卖家均为个人时的信任问题,销售额稳步上扬,但是“假货”“山寨”的标签不绝于耳,加上京东、苏宁易购等B2C平台的崛起,前途并不明朗。
之所以选中11月,是因为10月有国庆黄金周,12月有圣诞节,唯独11月是空白,还有备受年轻人追捧的“光棍节”热梗。
未曾料到,首届“双11”就爆了。之后的每年,“双11”都展现出惊人的能量,GMV(商品交易总额)打了鸡血般狂飙,一路冲到2020年的巅峰……
敲定“双11”的基本方案后,张勇面临的难题是能有多少厂商响应?他心里其实也没底。
2009年秋天,张勇亲自来到运动品牌Kappa总部,游说其参与“双11”活动。原中国动向(集团)有限公司副总裁宋立回忆,当时张勇提出了全场5折,但大家并没有太高期望值,觉得能卖多少就卖多少。
然而这一天,Kappa的销售额达到了405万,“太突然了,我对电商的爆发能力有一些预估,但是没有想到那么强,因为线上门店每个月也只卖一两百万而已。”
在宋立心中,这次事件有着里程碑式的意义。一个被《福布斯》称之为“星球史上最大的购物盛会”正式降临了,并在日后产生了广泛而深远的影响。
第二年,参加“双11”的品牌就从27个扩大到上百个,GMV也从0.52亿元暴涨到9.36亿元。
变化远不止跳跃的“成绩单”,还有被彻底重塑的采买习惯。“网上买东西”在很短时间内被大众认识、接受,物欲宣泄就像决堤的大坝一发不可收拾,商机在青萍之末迸发……
仅仅在2009年6月到2010年12月,我国网购用户数就从8488万人膨胀到约1.85亿人,对应市场规模达到4980亿元,占到社会商品零售总额的3.2%。
“双11”成了商家不能丢失的“街亭”。从2011年起,京东、亚马逊、苏宁易购等电商都加入了这场大促狂欢。
浙江温州,有女子因为想血拼“双11”,找老板预支工资,被拒后,以跳楼相要挟;
湖北宜昌,为了抑制“双11”冲动爆买,丈夫情急之下去营业厅停了妻子的手机,还悄悄转走了账户上的钱;
消费者疯狂“剁手”,商家订单疯涨,平台服务器甚至不堪重负崩了。没有人怀疑“双11”的统治力,也没有人会错过这场“三赢”的游戏。
2012年,天猫(原淘商城)“双11”GMV突破100亿元,2016年突破1000亿元,2018年突破2000亿元,2020年大踏步跨到近5000亿元的关口。
要知道,2020年中国卖的最好的商场北京SKP,一年成交额也就175亿元。
“火车跑得快,全凭车头带”,阿里的业绩亦水涨船高。2012财年-2020财年,其营收从345.2亿元涨至9412亿元,归母净利润从85.43亿元涨至800.1亿元。
窥斑可知豹,作为行业的“风向标”,阿里的一日千里,也映射出那个水阔鱼大的黄金年代。
在2018年清华大学举办的一场经济论坛中,张勇爆出金句:“如果十年之后双11还是这样,双11一定错了”。
2021年“双11”预售首日,Oh my god!的李佳琦和“一、二、三,上链接!”的薇娅合计达成近200亿的销售额,比上年翻了好几倍,让A股绝大部分上市公司红了眼。
但也是在这一年,阿里悄然撤下了那块显示淘天成交额的电子大屏,从“双11”创始至今延续了11年的传统首次被废弃,隔壁的京东默契地跟随。
这给“双11”带来了一丝神秘感,也令人浮想联翩——难道“双11”真跑不动了,不追GMV了追什么?
事后来看,阿里的举动,已然昭示出“潮水的方向变了”:13岁的“双11”将不再跟过去对比,而是开启全新的征程。
中国网民人数迈向见顶:2016年达到7亿,2018年达到8亿,2019年达到9亿,2021年达到10亿。但接下来的1亿,用了3年。
抢食“蛋糕”者慢慢的变多,除了靠五环外起家,气候渐成的拼多多,短视频的领域抖音、快手,“种草鼻祖”小红书,均竞相杀入电商,虽然各自定位不同,有偏兴趣的、重信任的、推生活分享的,但目的都指向“卖货”;
消费趋势转向,在“可以买贵了,决不能买贵的”新的叙事架构下,“低价”逐渐跃升为最强杀器。
贝恩咨询发布的双十一研究报告显示,2022-2023年双十一成交额总量增速放缓,几乎进入停滞状态,但直播等以内容为主导的“新范式”释放出巨大带货的潜力。
刚刚结束的2024年“双11”,也是史上最长周期的“双11”,最早从10月8日到11月11日,历时月余,却显得格外安静。
据天猫官微,今年“双11”,共有589个品牌成交额破亿,同比增长46.5%,88VIP会员下单人数同比增长超50%;
京东宣布,今年“双11”有超过1.7万个品牌成交额同比增长超五倍,超3万个中小商家成交额同比增长超两倍,采销单量和购买用户数表现强劲;
抖音宣布,3.3万个品牌销售额同比增长超100%,1.7万个品牌销售额同比增长超500%;
小红书方面称,商家、买手双向奔赴,千万级商家数量为去年同期的5.4倍,单场成交额破千万的买手数量为去年同期的3.6倍,单场破百万的店播数量达去年同期的8.5倍;
快手也说了,GMV再创新高,刷新多项纪录。双11首日GMV破历史峰值,同比增长94%,泛货架商品卡GMV同比增长110%,搜索GMV同比增长119%,
但这是不是说明上行机会就没有了呢?当然并非是,透过电商的战报,我们仍就能看见不少还在加速的商家,突围、逆袭成功的“黑马”,以及由此导向的增长蓝海和背后的方法论。
在抖音上,焕发“第二春”的“老字号”—鸭鸭羽绒服,主打时尚街头风格的女性潮牌SMFK,国货彩妆品牌修可芙等;
在天猫上,获得高成长的仿真宠物定制品牌chongker宠客,高端毛绒玩具品牌问童子,文创品牌SHANDMOO山莫等;
在小红书,正蓬勃生长的手工女鞋品牌敦绿岛,海外独立精准护肤品牌奥古斯汀.巴德,美食品牌哈尼牧场等。
提炼中心思想后,由他们所体现的增长蓝海又可以归因为品类蓝海、产品蓝海、渠道蓝海、营销蓝海、AI蓝海。
在物质极大充裕的今天,似乎一切都满足了,实则不然,某些小众的需求只是没被发掘,相应的供给也没补齐。
➊品类蓝海,乔布斯认为,企业责任是提前一步搞清楚用户将来想要什么,创造出来,把好的产品推到消费者面前。引申开来,通过向下的精准细分、极致细分,微创新开辟新品类,就能较大程度地避免内卷。
比如chongker宠客,本质是洞见现代人的情感诉求和情绪价值,在提供宠物和宠物用品之外,开创仿真宠物定制新品类,给予人类科技的温情拥抱,并与天猫紧密合作,达致自身品效合一的结果。
➋产品蓝海,我们举榴莲的例子。榴莲号称最难剥皮的水果,单单是剥壳程序,就令很多人望而却步,如今都是冷冻品,用锡箔纸密封,吃的时候加热就行,便捷的打开场景,自然会吸引更多消费者。
➌渠道蓝海,抖音、小红书等后发力量是尚存增量的阵地,前者丰富的内容生态和自播、达播、商城的三频共振,后者独特的UGC社区氛围,都有助于成交额放大,建立品牌心智。
比如,鸭鸭羽绒服以抖音、快手为主分销,借直播“东风”,三年从8000万元做到200亿元,不仅二次翻红,且在传播上实现声量加码、滚雪球式的扩散效应。
➍接着讲营销蓝海。一提到营销,多数人头脑中冒出来的可能就是刷广告、买流量,实际上,应时应势的策略迭代也很必要,且很重要。
不妨以小仙炖抛砖引玉。其开局便热度炸裂,但因为所处的燕窝赛道乱象丛生,同质化竞争非常激烈,很快便进入“瓶颈期”。
2020年,小仙炖联合君智,围绕“新鲜”,升级“鲜炖燕窝领导者”主张,并在毗邻北京SKP旁的华贸商圈开了一家占地面积近1000平的三层独栋旗舰大店,叠加对私域会员体系的重视,形成复购,整体从产品营销走向品牌营销,为长线的行稳致远奠定基础。
➎AI蓝海,即用新工具、新技术,提高中后台运营效率,反哺前端做到同品质中有价格上的优势,同价格中占品质上风,决胜于质价比时代,诸如各平台的大模型,淘系的百灵&万相台无界版,抖音的巨量千川,快手的磁力引擎等。
总之,办法总比困难多。“双11”16年,“潮水的方向变了”,但只要奔跑,品牌就有到达远方的可能。
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