2021年1月，江苏省南通市通州戋戋镇村三级公共法令服务标准化试点项目以高分经过国家级标准化项目终期评价检验。该项目由国家标准化办理委员会安排施行、检验。

  近年来，南通市通州区司法局统筹整合法令服务资源，着眼大众关怀的“难点、堵点”问题，以区镇村三级公共法令服务国家级标准化演示项目为引领，不断推进社会办理法治化建造，积累了有利经历。

  一是以标准标准推进渠道建造全面标准。经过“区镇村三级一体化联动作业标准”标准，依法固化公共服务场所设置标准。树立以区公共法令服务中心为龙头、城镇（大街）公共法令服务中心为纽带、村（社区）司法行政服务室为延伸的公共法令服务实体渠道，打造“城市十分钟，乡村半小时”法令服务圈。“12348”公共法令服务热线小时注册，上线公共法令服务微信掌上渠道，构建便民利民的公共法令服务立体化服务网，完成“大众只进一扇门，办妥公共法令服务所有事”。

  二是以人才培养带动部队本质全方面进步。研讨拟定“法令人才瘦骨嶙峋及运用标准”等一系列标准，从公共法令服务人员瘦骨嶙峋、训练、志愿者招募等方面加强人才培养。依据标准展开社工招录办理作业，施行人才准入激励机制，完成社工招录程序化、办理标准化、查核制度化。依据标准展开事务训练作业，施行教育培养机制，以比促学，以学促做，全方面进步公共法令服务人员岗位担任力和专业化才能。依据标准施行动态调整机制，疏通干部能上能下机制，大幅度进步岗位服务水平，打造一支本质过硬、有担任、有作为的公共法令服务部队。

  三是以功率进步助力服务效能优质高效。共拟定公共法令服务事务类标准83条，贯彻施行标准后法令援助案子受理日期缩短近半，当日受理、当日批阅、当日指使率到达95%。展开预定服务、容缺服务、负面清单、信誉许诺、特别目标上门服务，简化请求程序，扩展服务范围，下降大众就事本钱。展开法令服务行业“标准化建造增效年”活动。1-3月份，对6家律师事务所和26家底层法令服务所展开80余次实地巡查和网上巡查，检查案子300余件，展开违规兼职等行为的专项整理活动，依法标准律所和法令服务所内部办理，全方面进步律师和底层法令服务作业者依法标准诚信执业水平。经过实践运转，取得较好成效，区司法局荣获江苏省司法行政体系绩效评价优异单位。

  四是以服务大众促进法令服务便民惠民。结合公共法令服务功能，将便民惠民的服务理念贯穿标准编制全过程，大大增强了大众取得感，公共法令服务满意率逐年递升，2020年大众满意度由2019年的96.63进步至98.01。施行律师调停标准化，将案子化繁为简，节省司法资源，完成当事人诉讼零本钱；长途视频会晤标准化，完成服刑人员监内监外标准有用互通，有用进步服刑人员教育改造质量；公证请求与受理标准化，为大众关怀的日子实事进行现场公证监督，保护社会安稳；便民方针标准化，拓荒农民工公共法令服务绿色通道，施行优先招待、优先受理、优先检查、优先指使，并发动请求材料“容缺受理”作业机制；多元调停标准化，树立访调对接、公调对接、检调对接、诉调对接作业机制，多部门联动展开对立胶葛调停。1-3月份，全区三级对立胶葛调处组织共调处3329 起，调处成功3253起，调处成功率97.7%。